Supporto

Virtual Venice utilizza un sistema di gestione delle richieste di assistenza automatico via web o email:
Da qui è possibile richiedere una nuova assistenza (“Submit a new ticket”) e dei semplici passi vi permetteranno di inserire i vostri dati e descrivere il motivo della richiesta.

Le richieste possono anche essere spedite direttamente a support@virtualvenice.it il sistema vi risponderà con una email automatica, dove seguendo le istruzioni, sarà possibile vedere lo stato della vostra richiesta.

Per Virtual Venice le vostre richieste sono importanti e per questo il sistema prevede l’invio della richiesta su pc, palmari e telefoni dei responsabili dell’assistenza, un sistema automatico di priorità in grado di riconoscere il tipo di richiesta e la gravità della stessa.

Naturalmente potrete sempre usare il telefono per qualsiasi motivo tuttavia questo sistema di richiesta via mail è in grado di aumentare l’efficienza della nostra assistenza nei confronti dei nostri Clienti.

Clausole di Servizio Virtual Venice formato pdf (60,0 Kb)